ご利用ガイド・ご注文方法 |
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1.ご注文の流れ |
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- *「ご注文受付メール」(自動メール)がすぐにお客様に届きます。
「ご注文受付メール」が届かない場合は、すぐに当店へご連絡下さい。
- ⑦ ご希望の配送方法が不可の場合は、2日中にご連絡差し上げます。
- ⑧ お客様によるお支払い(前払いです)
- ⑨ 発送(発送とお荷物番号のご連絡)
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2.会員登録 |
●詳細はこちらのページでご紹介しています→ページへ
*ご注文は「会員登録」をしなくても、ご利用いただけます。 |
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3.営業日・お届けのタイミング
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●基本的に毎日営業しております。
当店で扱う配送方法は「期日指定:配達時間帯指定」はご利用いただけません
- ■発送のタイミング■
「お振込み」「カード決済完了」「代金引換」でのご注文が前日までに確認後の発送となります。
*当方の諸事情で2-3営業日後の発送となることがございます。ご了承お願いいたします。
- ■土・日・祝日のご注文の場合■
・土・日・祝日の発送はお休みいたします。月曜日、または翌日の振替えとなります
- ★ご注意ください!★
日・祝日の「レターパック配達」・「代金引換配達」は、郵便局の配達がお休みです
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4.FAXやメールでのご注文方法 |
● FAX:文書を印刷してお送り下さい。 画像をクリックしてください。
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● メール:件名は「商品の注文」と明記してください。
ご注文の際は下記をメールの内容に明記して下さい。 画像をクリックしてください。
商品番号・商品名・個数・お名前・ご住所・お電話番号・お支払い方法・ご希望の配送方法 |
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5.お支払い方法 |


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ご入金確認後の発送です。
振り込み手数料はお客様のご負担となります |

「ご注文受付メール」(自動返信)に記載しております。 |
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6.クレジットカード決済
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・カード決済手数料は当店が負担いたします。 |
・ ご注文商品金額「2.000円」以上からご利用いただけます。
・ 配送方法【ゆうパケット】は基本的にご利用をご遠慮ください。
*厚さが3cmを超える場合に「ゆうパケット」をご指定されますと、おって差額260円をお振込みいただくことになります。
・ クレジットカード決済完了されたご注文はキャンセル出来ません。
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- ご利用いただけるカード

- ■決済の失敗・未完了の場合■
- ・メールにてご一報下さい。
・カード決済をご希望の場合→お手数ですが、もう一度ご注文をやり直してください。
・もう一度ご注文をやり直すのがご面倒な場合→「ご注文受付メール」に記載された金融機関に金額をお振込み下さい。
- ■二重決済の場合■
- (決済確認最終画面で「戻る」プラウザをクリック後、もう一度「購入」ボタンをクリックした場合)
・お客様に確認メールが届きます。その後こちらで1件キャンセル処理いたします。
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7.送料・配送方法 |
1万円以上 送料無料 |
*配達時間帯はご指定できません! |
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●発送方法 |
【レターパック】 |
【ゆうパケット/クリックポスト】 |
【代金引換】 |
●送料 |
600円 |
260円 |
定形外送料 |
●お届け方法 |
手渡し |
ポストに投函 |
手渡し |
●規定 |
340x248mm |
厚さ3cmまで |
手数料468円/682円 |
●お荷物番号 |
あり |
あり |
あり |
●お届け日数 |
速達扱い |
2~4日 |
3~7日 |
●配送事故・ Pronの保障 |
良品と交換 |
配送中の商品の破損や紛失の際は、 配送会社にお問い合わせ下さい。 |
ゆうパケットと同条件 |
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- 配達日指定・時間帯指定はできません
「レターパック」の場合、日本郵便の再配達をご利用下さい。
*ご希望いただいた時間帯に再配達が可能です。
- ご希望の発送方法に添えない場合もございます
梱包上、厚さが3cmを超える場合や、ローシルク紐など数個ご注文の場合、
ゆうパケットやレターパックをご選択いただいても「ゆうパック」のご利用をお願いする事もございます。
予めご了承下さいますよう、宜しくお願い致します。
「ゆうパケット」は「クリックポスト」にて発送する場合もございます。
予めご了承くださいますよう、宜しくお願い致します。
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8.代金引換について |

「日本郵便の普通代金引換郵便・定形外郵便利用」
*送料は商品の重量により異なります。【日本郵便URLをご参照ください。】 |
- 日本郵便の代金引換の詳細
- ●手数料●・5万円未満の金額:493円(290円+203円)/・5万円を超える金額:707円(290円+417円)
*印紙代は当店が負担いたします。
- ●お荷物番号●定形外郵便扱いですが、「お荷物番号」は付与されますので、追跡可能です。
- ●送 料●・定形外郵便利用のため、重量により異なります。下価格表を目安にして下さい。
- ●速 達●・速達扱いをご希望の場合300~690円掛かります。備考欄に速達希望の旨を指示してください。
- ●配達日指定●
*配達日指定の場合:【平日】32円【休日】210円
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定形外 郵便送料 |
重量 | 厚さ3cm以内 | 規格外 |
50gmまで | 140円 | 260円 |
100gmまで | 180円 | 290円 |
150gmまで | 270円 | 390円 |
| 250gmまで | 320円 | 450円 |
| 500gmまで | 510円 | 660円 |
| 1kgまで | 750円 | 920円 |
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配達時間帯はご指定いただけません!! 再配達をご利用下さい! |
再配達をご希望いただいた時間帯に再配達が可能です。
*詳しくは日本郵便のHPをご参照下さい。
*当日中の再配達をご希望される場合は、当日19時頃までに日本郵便に電話でお問い合わせください。
また、受取人さまからのご依頼により、ご希望の場所へ転送するサービスがあります。 |
- ●ご注文時の送料の反映について●
- ・発送後に正しい送料が分かります。そのため、ご注文時の「注文受付メール」には正しい金額が反映されておりません。
・発送後に「配達員にお支払いいただく金額の詳細とお荷物番号」を記載したメールをお送りいたします。
- ●1万円以上お買い上げの場合●
- ・定形外送料分(上限600円まで)は当店が負担致します。
- *代引き手数料はお客様ご負担です
- ●発送後のキャンセルについて●
- ・ご注文後すぐにご注文内容変更でも、発送後の場合はキャンセル料金(送料+493円郵便局側の手数量が発生します。)
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10.領収書の発行 |
■代引きの場合■
代引伝票(各運送会社の送り状)の「引換金受領証」が、税務署で認められている正式な領収証となります。
※特に指定される領収名義(法人名など)がございましたら注文時に
「代引伝票の宛名は、○○にするように」とご指定ください。
■お振込の場合■
各金融機関のお振込明細書が、税務署で認められている正式な領収証となります。
印紙税も含まれております。
■特にPron発行の領収書がご入用の場合■
*決済区分ごとに受領される書類が税法上、領収証として機能いたします。
弊社から発行する場合は【二重発行】という形となり、税法上適切ではない事をご了承下さい。
特に会計上当店からの領収書がご入用の場合は、お知らせください。
領収書を発行いたします。また、その際は別途「印紙代200円」をお支払いいただく場合もございます。 |
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12.Pronの「ポイントサービス」ご利用ガイド |
- *会員登録(無料)をするとご利用いただけるお得なサービスです!
- ◎ 基 本 ◎ ご購入金額100円につき1ポイント
- ◎初回購入特典◎ 50ポイント進呈いたします。
- 貯めたポイントを使うガイド
- ・1ポイント=1円で計算されます
- ・ご注文画面(お客様情報入力画面)からお支払いの際にポイントが使えます
- ・50ポイントから1ポイント単位でご利用いただけます
- 【使用上限】
一回のご注文で1000Ptまでご利用いただけます。
- 所有ポイントの確認・登録内容の確認・購入履歴の確認
- こちらからご確認いただけます(ID登録されたお客様のみ)→

- 退会方法
- ・「マイページ」からはシステム上、退会できません。
メールにて退会希望のご連絡をお願いいたします。1-2日中にお客様の会員情報を削除いたします。
←退会希望のご連絡はこちらからお願いいたします。
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